Relaunch für Konfiguratoren einfach gemacht
Autor: Elisabeth Sonnleitner
Der Begriff Relaunch wird als Neugestaltung bezeichnet. Das kann ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Website oder eben auch einen Konfigurator betreffen. Von einem Konfigurator Relaunch spricht man, wenn sich das Design maßgeblich ändert und dadurch eine neue Version veröffentlicht wird.
Was sind die Gründe für einen Relaunch?
Es macht wenig Sinn einen funktionierenden und ansprechenden Konfigurator zu relaunchen. Wenn die Optik, Usability oder Performance nicht mehr zeitgemäß sind oder Sie ein neues Corporate Design erhalten, sollten Sie sich jedoch durchaus über einen Relaunch Gedanken machen.
Was ist bei einem Konfigurator Relaunch zu beachten?
Eine Frage, die sich Unternehmen oftmals zu spät stellen, denn bereits bei der Konfigurator-Erstellung soll auf einen modularen Aufbau geachtet werden. Dieser Aufbau sieht eine Trennung von Produktlogik und Optik vor. Das Großartige an den beiden Modulen: sie agieren unabhängig voneinander. Möchte man die Optik ändern und einen Relaunch starten, bleibt die aufwendige Produktlogik im Hintergrund unangetastet.
- Produktlogik
Hier sind alle Regeln für die Kombinierbarkeit der einzelnen Eigenschaften festgelegt. Kann ich „Komponente A“ mit der „Komponente B“ kombinieren? Kann ich das „Material A“ bei der „Komponente Z“ verwenden? Was ist die maximale Größe? … - Optik (Design & Usability)
Um eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, müssen Konfiguratoren optisch ansprechend und benutzerfreundlich sein. Es wird daher empfohlen die Usability immer wieder zu hinterfragen. Hierzu zählen die Navigation, Benutzerführung, Ladezeiten, Übersichtlichkeit,…!
Sind Konfiguratoren von Websiten & Shopystemen abhängig?
Konfiguratoren von Combeenation sind unabhängig von Websiten und Shopsystemen. Sie lassen sich sowohl in neue als auch alte Websiten integrieren und können unabhängig voneinander bearbeitet werden. Combeenation setzt auf eine cloudbasierte Lösung. Im Falle eines Relaunches ist keine Neuinstallation oder ein Upgrade notwendig. Ohne dass sie es bemerken, wird im Hintergrund eine neue Version eingespielt. Kennen Sie den Unterschied von einem Cloud Konfigurator zu einem Premise Konfigurator?
Was kostet der Relaunch eines Konfigurators?
Die Kosten können nicht pauschal definiert werden, sondern variieren je nach Komplexität der Überarbeitung. Eines können wir jedoch garantieren: Mit wenig Geld und Zeitaufwand lässt sich ein Konfigurator komplett überarbeiten, damit dieser an das aktuelle Design angepasst ist - ohne dabei die dahinterliegende Produktlogik zu verändern.
Wie lange dauert die Überarbeitung?
Auch hier lässt sich kein pauschaler Zeitrahmen festlegen. Erfahrungswerte zeigen, dass bereits in wenigen Wochen ein Relaunch erfolgreich abgeschlossen werden kann und Ihr Konfigurator in neuem Glanz erstrahlt.
Praxisbeispiel: Relaunch für Pieno Konfigurator
„Als Familienunternehmen sind wir seit mehr als 45 Jahren angetrieben davon, die technisch perfekte Haustür zu bauen, damit unsere Kunden Jahrzehnte mit Design und Funktion Freude haben.“ Mario Pilsl, Geschäftsführer PIENO
Die perfekte Haustüre ist jedoch kein Standardprodukt. So einzigartig wie die Kunden sind, so einzigartig sind auch deren Haustüren. Sie widerspiegeln deren Geschmack und Charakter. Bei Pieno sind Sonderlösungen der Standard. Die unterschiedlichsten Oberflächen, Werkstoffe, Farben, Veredelungen oder Personalisierungen können vom Kunden frei gewählt und mit einem Konfigurator individuell kombiniert werden.
Der Haustüren Konfigurator von Pieno war ein Vorreiter in seiner Branche und ist bereits seit mehr als 8 Jahre im Einsatz. Im Zuge eines geplanten Websiten Relaunches 2020 stellte man bei Pieno fest, dass die Optik des Konfigurators nicht mehr zum restlichen Unternehmensauftritt passte.
In relativ wenigen Schritten verpasste Combeenation dem bestehenden Konfigurator einen neuen Look und überarbeitete die Usability:
- Die komplexe Produktlogik im Hintergrund wurde vor Jahren erstellt und blieb beim Relaunch unangetastet. Das ist nicht selbstverständlich. Es gibt unzählige Anbieter, bei denen ein Konfigurator nach Jahren neu aufgesetzt werden muss, weil die Software mit den geänderten Anforderungen/Gegebenheiten nicht mehr kompatibel ist.
- Das Produkt wurde nicht verändert und dennoch nimmt der Kunde einen komplett neuen Konfigurator mit verbesserter Bedienbarkeit wahr.
Jetzt Haustüren Konfigurator von Pieno testen!
Tipp: Konfiguratoren darf man keinesfalls als statische Lösung betrachten. Auch sie sollen von Zeit zu Zeit angepasst und auf den neuesten Stand gebracht werden. Um so dem Kunden immer das optimale Kauferlebnis zu ermöglichen und sich dabei gleichzeitig vom Mitbewerb abzuheben.
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