So einfach geht’s: Produktdaten im Konfigurator pflegen

Autor: Matthias Baumgartner

Ohne Produktdaten kein Konfigurator. Aber wie kommen die Daten in den Konfigurator? Wie wird sichergestellt, dass z.B. Preise aktuell sind und gewartet werden können? Was wenn neue Daten dazukommen?

Da der Konfigurator alleine ohne die dementsprechende Umgebung (Webshop, Partner-Portal, etc) die Funktionalität sowie den Mehrwert einschränken würde und somit nur ein Teil der Vertriebskette ist, werden Daten auch oft an einem anderen Ort oder in einem anderen System gepflegt. Hier muss sichergestellt werden, dass dabei auch die Daten im Konfigurator aktualisiert werden.

Angesichts der zentralen Bedeutung von Produktdaten und Datenpflege im Konfigurator ist es notwendig, diesen Aspekten besondere Aufmerksamkeit zu schenken und effektive Prozesse einzurichten.
 

Welche Produktdaten können in einem Konfigurator gepflegt werden?

Sämtliche Daten die für die Konfiguration eines Produktes relevant sind, können gewartet und ohne den Betrieb zu unterbrechen aktualisiert werden. Dazu gehören:

• Preise: Eines der wichtigsten Attribute. Im Konfigurator sind die Preise immer aktuell. Das erspart somit die Aktualisierung von z.B. Preislisten für Händler. Auch Rabattstrukturen können hinterlegt und gepflegt werden.
• Eigenschaftsmerkmale & Werte: zum Beispiel Farben, Materialen, technische Spezifikationen
• Artikel: Umstellung auf neue Modelle, Erweiterung der Produktpalette,…
• Bilder und 3D-Modelle: Da der visuelle Aspekt im Konfigurator auch eine wichtige Rolle spielt, können jederzeit Bilder und 3D-Daten aktualisiert werden.
• Informationsmaterial: Ein Konfigurator übernimmt auch die Rolle als virtueller Berater. Daher ist es auch wichtig, Informationen, Downloads, Beschreibungstexte oder auch integrierte Videos an die aktuellen Produkte und die Marktsituation anzupassen.
• Übersetzungen: Stichwort Internationalisierung - die Daten können in sämtlichen Sprachen eingebunden werden. Hier wird unterschieden zwischen statischen Texten (z.B. Menüpunkte im Konfigurator, Infobereiche) und den dynamischen Texten (produktrelevante Bezeichnungen, z.B. Produktbezeichnungen, Farbnamen, etc,… die oft aus einem weiteren System kommen und dort aktualisiert werden können)

Wie kommen die Daten in den Konfigurator?

Initial muss der Konfigurator mit den notwendigen Daten angereichert werden um die konzeptionierte Funktionalität abbilden zu können.  Dabei wird eine Excel-Liste der bearbeitbaren Komponenten und Eigenschaften benötigt. Die Struktur der Excel-Liste wird bei Projektstart von Combeenation festgelegt. Dabei wird oft auf bestehende Datenlisten aufgesetzt um den Aufwand zur Stammdatenpflege so gering wie möglich zu halten.

Falls bestimmte Produktdaten bereits in einem PIM oder Shopsystem gepflegt sind, können diese übernommen werden. Dabei werden im Vorfeld auch die benötigten Daten und der Datenaufbau abgestimmt. Auch kann ein automatisierter Datenaustausch eingerichtet werden.

Jedoch darf nicht außer Acht gelassen werden, dass eine solide Datenbasis oft die Beteiligung mehrerer Personen aus Ihrem Unternehmen erfordert, was ebenfalls Ressourcen beanspruchen kann.

Wie erfolgt die laufende Pflege, wenn der Konfigurator online ist?

Da es sehr wahrscheinlich ist, dass Sie im Laufe der Zeit Änderungen an Ihrem Sortiment vornehmen werden, um beispielsweise Artikelnummern, Preise oder Bilder zu ändern, ist es wichtig, dass auch die Datenbasis des Konfigurators entsprechend gepflegt wird. Jeder Combeenation Konfigurator basiert auf einem flexiblen System und kann jederzeit gewartet, adaptiert oder ergänzt werden, ohne den laufenden Betrieb zu beeinflussen.

Für die Datenpflege bieten wir folgende Möglichkeiten:

• Eine Option besteht darin Datenquellen wie zum Beispiel Excel oder CSV-Files selbst manuell hochzuladen, um so die Produktdaten immer am aktuellen Stand zu halten.
• Zusätzlich bieten wir eine automatisierte Updatemöglichkeit über eine Workflow-Anbindung, wo der Konfigurator direkt mit Ihrem Shop,- ERP-System oder PIM-System verbunden ist. Dadurch erfolgt eine automatische Synchronisierung von Daten wie Artikeldetails, Preise, Stücklisten, Verfügbarkeiten, technische Informationen und vielem mehr.

Unser Werkzeug zur Datenpflege - der Asset Editor

Durch unseren sogenannten Asset-Editor stellen wir Ihnen eine benutzerfreundliche Oberfläche bereit, über die Sie die Konfigurator-Daten mühelos pflegen können. Assets sind dabei Dateien, die bei der Erstellung eines Konfigurators verwendet werden. In der Regel werden Assets aus bereits vorhandenen Dateien importiert z. B.: Bilder, Dokumente oder 3D-Modelle. Assets können zudem auch in Asset-Bundles organisiert werden. Wenn Sie mehrere Konfiguratoren haben, die einen gemeinsamen Datensatz verwenden, ist dies eine gute Möglichkeit, Inkonsistenzen zu vermeiden und die Wartung zu vereinfachen.

Asset-Bundles sind auch versioniert. Somit können Sie Asset-Bundles beliebig bearbeiten ohne den laufenden Betrieb des Konfigurators zu beeinflussen. Sie bestimmen, wann Änderungen aktiv werden. Sollte mal was schiefgehen ist eine Rückkehr zu früheren Asset-Bundle-Versionen ebenfalls möglich.

Fazit: Warum ist die richtige Pflege von Produktdaten wichtig

Damit ein Konfigurator auch erfolgreich ist (und bleibt) ist es unumgänglich die Daten aktuell zu halten. Wie auch in einem Webshop, sollte der Benutzer keine veralteten Daten, fehlende Bilder oder im Worst Case alte Preise im Konfigurator sehen.

Eine laufende Aktualisierung fördert zudem bei (wiederkehrenden) Endkund:innen das Gefühl, immer am Puls der Zeit zu sein und von den neuesten Entwicklungen zu profitieren. Außerdem wird die Wahrnehmung der kontinuierlichen Verbesserung gefördert. Gerne sprechen wir mit Ihnen darüber, wie wir Ihre Produkte und Produkdaten im Konfigurator integrieren und pflegen können. Ich möchte unverbindlich Kontakt aufnehmen.