3 Best Cases aus der Baubranche: Bringt ein Konfigurator mehr Anfragen?

Autor: Elisabeth Sonnleitner

In der schnelllebigen Baubranche ist die Implementierung innovativer Technologien entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben und neue Kund:innen zu gewinnen. Ein vielversprechender Ansatz, der in diesem Kontext zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist die Integration von 3D-Konfiguratoren. Doch wie effektiv sind solche Konfiguratoren wirklich? In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf drei Best Cases aus der Baubranche und analysieren, ob die Nutzung von Konfiguratoren tatsächlich zu einer Steigerung der Anfragen führt.
 

Best Case: Leitl Garagen

Leitl ist der perfekte Ansprechpartner wenn es um Einzel-, Doppel- oder Großraumgaragen geht. Die vorgefertigten Stahlbeton-Fertiggaragen werden komplett mit allen erforderlichen Installationen ausgestattet und per Spezialtransporter direkt bis vor die Haustür geliefert. Sie werden in nur 15 Minuten fix & fertig aufgestellt.
 

Herausforderung: Unkomplizierte Angebotserstellung

Vor dem Konfigurator mussten Leitl-Mitarbeiter:innen ständig telefonisch Details für Angebote erfragen. Die Suche nach Effizienz führte zu Combeenation, wo die Lösung für eine schnellere Angebotserstellung gefunden wurde. Denn wie allgemein bekannt ist, spielt neben dem Preis auch die Zeit, die für die Erstellung des Angebots benötigt wird, eine entscheidende Rolle.
 

Lösung: Effizienz

Der Konfigurator ermöglicht eine rasche Erfassung der wichtigsten Garage-Parameter, eliminiert zeitraubende Rückfragen und liefert Kund:innen prompt maßgeschneiderte Angebote. Dank der intelligenten Logik von Combeenation werden nur umsetzbare Größen präsentiert. Die Vielzahl an Produktoptionen ist geschickt in den Konfigurator integriert, gewährleistet eine einfache, intuitive Bedienbarkeit trotz zahlreicher Auswahlmöglichkeiten.
 

Ergebnisse Garagen Konfigurator:

• 30 % mehr Anfragen
• 50 % Zeitersparnis in der Angebotslegung
• 40 % mehr Websitezugriffe 

Zur ausführlichen Case Study vom Garagen Konfigurator.

Best Case: Hallenbüros von Bückeburger

Bückeburger Raumsysteme konzipiert, entwickelt und baut individuelle Hallenbüros im Baukastensystem, die perfekt auf die Bedürfnisse seiner Kund:inenn zugeschnitten sind.
 

Herausforderung: Mehr Leads

Das Unternehmen hatte die Herausforderung, ihren Kund:innen die Möglichkeiten für standardisierte Hallenbüros aufzuzeigen. Immer wieder stellte man sich die Fragen:

• Wie kann die hohe Absprungrate reduziert werden?
• Welche Möglichkeiten gibt es, um Leads beziehungsweise qualifizierte Anfragen zu generieren?
   

Lösung: Leadgenerator

Durch die Implementierung des Combeenation Konfigurators wurde ein beeindruckendes Tool entwickelt, das automatisch Anfragen generiert. Kund:innen können nun mühelos online ihre individuellen Hallenbüros planen. Die präzise Darstellung erlaubt die Auswahl und Konfiguration jedes Wandelements nach Wunsch. Durch die Echtzeit-3D-Darstellung werden sämtliche Änderungen sofort sichtbar. Klicken die Kund:innen auf „anfragen“, erhält der Vertrieb qualifizierte Lead-Daten. 
 

Ergebnisse Hallenbüro Konfigurator:

• Bis zu 30 % mehr Conversions
• Bis zu 50 % Beschleunigung im Angebotsprozess
• Bis zu 18 % Erhöhung der Gewinn-/Verlustquote

Zur ausführlichen Case Study vom Hallenbüro Konfigurator.

Best Case: Schrack Zählerverteiler Konfigurator

Seit Jahrzehnten profiliert sich SCHRACK TECHNIK bei seinen Kund:innen im Niederspannungsbereich als kompetenter Partner für Energietechnik, Industrie- und Schalttafelbau, Gebäudeinstallationstechnik, Sicherheitsbeleuchtung und Anlagenbau, Datennetzwerktechnik, Lichttechnik und Photovoltaik.
 

Herausforderung: Mühelose Angebotserstellung

Die Umsetzung eines Installations- und Zählerverteilers kann erheblich variieren, insbesondere in Bezug auf den Zählerverteiler, der je nach österreichischem Bundesland unterschiedlich sein kann. Ziel war es, den Kund:innen die Auswahl so einfach und intuitiv wie möglich zu gestalten, ohne dass sie auf die Unterstützung von Verkaufspersonal angewiesen sind.
 

Lösung: Zeit sparen

Durch die ansprechende Visualisierung und Filtermöglichkeit der Produkte, können Kund:innen sehr schnell den für sie richtigen Verteiler finden. Das Ergebnis: Ein Angebot kann schnell und unkompliziert angefordert oder das Produkt direkt bestellt werden. Und durch die Einbindung des "Zubehör"-Abschnitts in den Konfigurator kann das Cross-Selling-Potenzial effektiv maximiert werden. Es werden automatisch entsprechende Zubehörprodukte für das ausgewählte Produkt den Kund:innen angezeigt.
 

Ergebnisse Konfigurator für Installations- & Zählerverteiler:

• 50 % mehr Anfragen
• 50 % Zeitersparnis bei der Angebotserstellung
• 30 % mehr Cross-Selling

Zur ausführlichen Case Study vom Schrack Konfigurator für Installations- & Zählerverteiler.

Kriterien die über die Anzahl der Anfragen bei Konfiguratoren entscheiden

Merke: Ein Konfigurator allein ist keine Garantie für mehr Anfragen. Es ist vergleichbar mit Sportschuhen, die nicht automatisch zu einem 10-km-Lauf führen. Es sind die Bedingungen und Voraussetzungen, die dafür passen müssen. Aber keine Sorge, diese Kriterien sind nicht schwer zu erfüllen. Im Folgenden haben wir sie für Sie zusammengefasst, und idealerweise können Sie sie mit "Ja" beantworten:

• Mein Produkt ermöglicht es, individuelle Anpassungen und Personalisierungen vorzunehmen.
• Es besteht eine Nachfrage am Markt für mein Produkt.
• Meine Webseite oder Produktseite verzeichnet ausreichend Traffic (beachten Sie dies insbesondere bei Startups oder unbekannten Unternehmen).
• Mein Konfigurator verfolgt ein eindeutiges Ziel, beispielsweise die Steigerung von Anfragen oder die Unterstützung im Vertrieb.
• Die Nutzer:innen des Konfigurators profitieren von einer benutzerfreundlichen UI/UX (hierzu werden im Voraus entsprechende Personas definiert).
• Ich gewährleiste kontinuierlich und konsequent die Anpassung und Aktualisierung des Konfigurators, zum Beispiel durch die Integration neuer Produkte, Optionen und Preise.
• Ein müheloser Kaufprozess wird sichergestellt, inklusive eines funktionsfähigen Shopsystems und einer effizienten Abwicklung von E-Mail-Anfragen.

Vertiefende Erklärungen zu den oben genannten Aufzählungen gibt es im weiterführenden Blogartikel: Umsatzsteigerung mittels Produktkonfigurator.

Fazit: Bringt ein Konfigurator mehr Anfragen und Leads?

Die Frage, ob ein Konfigurator zu einer Steigerung der Anfragen führt, lässt sich nicht eindeutig mit Ja oder Nein beantworten. Sie hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wenn die oben genannten Faktoren sorgfältig berücksichtigt werden und alle notwendigen Vorkehrungen getroffen werden, beispielsweise in Bezug auf ausreichenden Traffic auf der Website, steht einer Zunahme von Anfragen und Leads absolut nichts mehr im Wege. 

Möchten Sie mit Expert:innen darüber sprechen, ob Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen für die Implementierung eines Konfigurators geeignet ist? Wir stehen Ihnen gerne für ein unverbindliches Gespräch zur Verfügung.